Recrutements

Vos missions

En tant que Responsable de Parc, vous êtes à la tête de votre site. Vous coordonnez l’ensemble de son activité : sécurité, relation client, management, logistique et développement commercial.

🧗 Gestion opérationnelle & sécurité

• Superviser les installations et garantir leur sécurité quotidienne

• Former et encadrer votre équipe (5 à 15 personnes selon le parc)

• Assurer la maintenance de premier niveau

• Être le garant du respect des normes de sécurité

Une formation vous sera proposée pour obtenir le CQP OPAH (Certificat de Qualification Professionnelle d’Opérateur de Parcours Acrobatiques en Hauteur) indispensable à votre fonction.

👥 Management & encadrement

• Organiser les plannings et assurer la bonne répartition des tâches

• Motiver et animer votre équipe dans une logique de management collaboratif et bienveillant

• Recruter les saisonniers en lien avec le siège

💬 Accueil client & expérience visiteur

• Garantir un accueil fluide et chaleureux, notamment pour les groupes scolaires et les entreprises (team buildings)

• Gérer les réservations et événements : anniversaires, privatisations, etc.

• Traiter les demandes et éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme

📊 Développement commercial & administratif

• Analyser les indicateurs (CA, fréquentation, avis clients)

• Proposer des actions marketing locales ou animations pour booster la fréquentation

• Assurer le reporting régulier à la Direction

Vos missions

En tant qu’Opérateur·rice de Parcours Acrobatique en Hauteur (OPAH), tu es garant·e de la sécurité des pratiquants et de la qualité de l’expérience client sur l’ensemble du parc.

🧗‍♀️ Sécurité et exploitation des parcours

• Accueillir les clients et réaliser les briefings de sécurité obligatoires
• Équiper les participants en EPI (baudriers, longes, poulies, casques)
• Surveiller l’évolution des pratiquants depuis le sol et en hauteur
• Intervenir en cas de difficulté, d’incident ou pour des évacuations en hauteur
• Veiller au respect strict des procédures et consignes de sécurité
• Participer à la mise en œuvre des procédures d’urgence

🌿 Accueil et accompagnement des publics

• Orienter et conseiller les clients dans le choix des parcours
• Encadrer des groupes (anniversaires, scolaires, centres de loisirs, événements)
• Encourager et rassurer les participants tout au long de l’activité
• Contribuer à une ambiance conviviale et bienveillante sur le parc

🛠️ Entretien, logistique et actions terrain (temps creux)

Lors des périodes de moindre affluence, tu participes activement à la vie et à la visibilité du parc :

• Entretien du site, des parcours, des locaux et des zones d’accueil
• Nettoyage et rangement du matériel et des espaces communs
• Aide aux petits travaux de maintenance et de logistique
• Participation à des actions de promotion locale : distribution de flyers, affichage, présence sur des événements partenaires
• Contribution à la bonne tenue générale du parc et à son image auprès du public

Vos missions

En tant qu’animateur polyvalent, tu joues un rôle clé dans l’expérience client et le bon fonctionnement du parc. Tes missions sont variées et dynamiques :

🎟️ Accueil et service client

• Accueillir les visiteurs avec le sourire et assurer leur orientation dans le parc

• Équiper les clients avec le matériel de sécurité (baudriers, casques, longes)

• Expliquer les consignes de sécurité et effectuer les briefings d’initiation

• Répondre aux questions, conseiller les parcours en fonction des niveaux et attentes

💰 Encaissement et gestion

• Effectuer les ventes et encaissements via le logiciel de caisse

• Gérer les réservations sur place et en ligne

• Proposer des options complémentaires (formules anniversaires, packs groupes, etc.)

🧗‍♂️ Sécurité et surveillance

• Veiller au respect strict des règles de sécurité sur les parcours

• Surveiller l’évolution des participants depuis le sol

• Participer à la mise en œuvre des procédures d’urgence si nécessaire

🛠️ Entretien et logistique

• Entretenir les espaces communs, zones d’accueil et matériel

• Aider aux petits travaux de maintenance ou de nettoyage du parc

🌿 Animation et expérience client

• Contribuer à l’ambiance conviviale du site avec ton énergie et ton sens de l’accueil

• Animer des groupes (anniversaires, sorties scolaires, événements)

• Créer des moments mémorables pour les visiteurs (photos, encouragements, conseils personnalisés)

Vos missions

Accueil et sécurité des visiteurs

• Veiller à ce que chaque client vive une expérience agréable et sécurisée
• Contrôler le matériel et assurer la surveillance des parcours
• Conseiller les visiteurs sur le choix des activités adaptées à leur âge et niveau

Animation et encadrement des groupes

• Encadrer les groupes scolaires, centres de loisirs ou entreprises lors de team buildings
• Adapter l’animation selon l’âge et le niveau des participants
• Garantir une expérience sécurisée et agréable pour chaque participant

Gestion administrative et commerciale

• Contribuer à la gestion quotidienne : devis, facturation, relances clients, plannings
• Participer au suivi et à l’optimisation du CRM
• Participer au développement de nouveaux partenariats locaux : écoles, mairies, offices de tourisme, hôtels

Lancement d’événements et gestion de projets

• Participer à l’organisation et au lancement d’événements sur le parc : animations spéciales, promotions, team buildings
• Suivre les projets depuis la conception jusqu’à leur mise en œuvre et leur évaluation
• Proposer des idées créatives pour dynamiser la vie du parc et fidéliser les visiteurs

Satisfaction client et communication

• Assurer un suivi personnalisé des demandes entrantes par téléphone ou mail
• Répondre aux avis et retours clients pour maintenir un haut niveau de satisfaction
• Proposer des idées pour améliorer l’expérience client et la qualité des services